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第一章 戰略與戰略管理
第二節 公司戰略管理
一、戰略管理過程
一般來說，戰略管理包含三個關鍵因素：
戰略分析——了解組織所處的環境和相對競爭地位；
戰略選擇——戰略制定、評價和選擇；
戰略實施——采取措施使戰略發揮作用。
二、戰略變革管理
（一）
1、漸進性變革與革命性變革的區別
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漸進性變革的特點 |
革命性變革的特點 |
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在企業生命周期中常常發生； |
在企業生命周期中不常發生； |
2、戰略變革的發展階段
（1）連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。
（2）漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。
（3）不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或重心的特點。
（4）全面階段：在這個階段中，企業戰略是指在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
（二）戰略變革的動因
（1）外部環境的變化。
（2）技術和工作方法方面的變化。
（3）產品和服務方面變化。
（4）管理及工作關系的變化。
（5）組織結構和規模的變化。
（6）并購后。
（三）戰略變革的類型
戴福特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有4種類型：
（1）技術變革。
（2）產品和服務變革。
（3）結構和體系變革。
（4）人員變革。
（四）戰略變革的時機選擇
戰略變革時機有三種選擇，有遠見的企業應該選擇第一種，這樣能避免為過遲變革付出代價。
（1）提前行變革。
這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。國內外企業戰略管理的實踐證明，及時地進行提前性戰略變革的企業是最具有生命力的企業。
（2）反應性變革。
在這種情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。
（3）危機性變革。
如果企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，企業將面臨倒閉和破產。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。
（五）戰略變革的模式
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變革的性質 |
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漸變性 |
革命性 |
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管理層的作用 |
積極主動 |
協調 |
計劃 |
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消極被動 |
接受 |
迫使 |
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（六）企業戰略變革的主要任務
1.調整企業理念。首先要確定企業使命；其次要確立經營思想；最后要靠行為準則約束和要求員工，使他們在企業經營活動中必須奉行一系列行為準則和規定。
2.企業戰略重新進行定位。
3.重新設計企業的組織結構。
（七）戰略變革的實現
1.變革的支持者推進戰略變革的步驟（變革模式的支持者認為個人或者團體領導的變革很重要。）
（1）高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么。
（2）指定一個代理人來掌握變革。高級管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人；②審議和監控變革的進程；③簽署和批準變革，并保證將它們公開。
（3）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持。
（4）變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。
2.變革受到抵制的原因與實現障礙
變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響：
（1）生理變化。
（2）環境變化。
（3）心理變化。①迷失方向。②不確定性可能導致無安全感。③無力。
基于上述的不同因素，變革會面臨如下障礙：
（1）文化障礙。
（2）私人障礙。①習慣。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。
3.克服變革阻力的策略
在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。
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