2021年注會備考關鍵期，做題啦~~做題啦~~
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2021注會《戰略》每日一練
【單選題】甲企業是一家有名的粵菜館，該店打算提升自身的服務。一家連鎖經營川式火鍋的公司的競爭優勢是提供優質的服務。因此甲公司向該火鍋店這樣具有相同業務功能的企業學習服務。該材料體現的基準分析方法是( )。
A.競爭性基準
B.過程或活動基準
C.一般基準
D.顧客基準
【答案】 C
【解析】粵菜館和連鎖火鍋店同屬于餐飲行業，但是二者不是直接競爭對手，同時以具有相同業務功能的企業為基準進行比較，所以是一般基準。
【知識點】 基準分析方法
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