利益相關者分類

利益期望

內部利益相關者

向企業(yè)投資的利益相關者，包括股東與機構投資者

資本收益——股息、紅利
如果企業(yè)的投資者不止一方，爭得多數股權也是各方股東的利益所在

經理階層

銷售額最大化

企業(yè)員工

是多方面的，主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

外部利益相關者

政府

最直接的利益期望是對企業(yè)稅收的期望

購買者和供應者

在他們各自的階段增加更多的價值

貸款人

企業(yè)有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力

社會公眾

企業(yè)能夠承擔一系列的社會責任