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2020注會每日一練《戰略》:平衡計分卡(4.2)
      2020-04-02 08:14:46     北京注協培訓網         
[摘要]注冊會計師每日一練題目都是北京注協培訓網專業團隊老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。

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2020注會《戰略》每日一練

甲企業是一家處于成長期的健身公司,地處高校密集的大學城。公司實行會員制,顧客主要通過電話和網絡預約方式來門店進行健身。甲企業決定采用平衡計分卡進行績效管理,從顧客的角度考慮,其平衡計分卡的內容包括(?。?/p>

A、顧客訂單的增加 

B、顧客續卡率 

C、健身器材的維護 

D、主要員工保留率

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【正確答案】 B

【答案解析】 選項A屬于財務角度;選項B屬于顧客角度中的客戶保留率;選項C屬于內部流程角度;選項D屬于創新與學習角度。

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